【求教】网络问题，加急！！！

[风之旋律]

昨日始本单位网络发生问题：全部电脑皆无法连接至广域网（除本市单位内部网外的所有网站）。
对于全市范围内的系统内部网（包括市局和各区县局各网页，不包括黄山市外的内部网）连接正常，PING 常用内部网页服务器IP正常，PING 本单位网关正常。
本单位网络统一通过市局一端口与外网连接，连接采用DNS设置，设置IP正确，但PING DNS服务器IP失败。
机子经过杀毒软件和木马克星扫描，无问题。
路由器、光端机、协议转换器工作正常，电信局机房连接正常。

现
求教具体解决思路和办法，大家畅所欲言。 HELP ！ SOS ！！！

[云刚]

感觉好像是内部网络正常的话，应该是市局和外网连接的那块除了问题吧！

建议在市局端口直接用笔记本测试一下，分段排查，

[风之旋律]

我忘了说了，其他区县 包括市局一切正常
大家都是共用一个端口的
哎~~~

[天火同人]

没搞清楚你单位的网络拓朴结构，是内外网不是独立的吧，若是这样的话，关键还是DNS为什么PING不通，DNS服务器你是用电信的还是自己单位构架的？若是电信的DNS，先与他们联系，找找原因，若是自己独立的的DNS服务器，看看当初的设置动了没有，先重新启动一下，还不行，看看路由或交换机的配置？

[风之旋律]

DNS是本单位架构
三区四县都由市局同一端口与外部连接
而其他区县运作正常
所以不存在DNS自身问题吧（虽然我也很希望是它的问题）？
路由器等设备一直以来运转良好 PING网关没问题 应该不存在是自身网络设备的问题 晕哪~~~

一旦没有网络把各位领导缠住，就会东挑骨头西挑刺，自己也不自由阿 急急如律令！

[天火同人]

还是与电信联系吧！先看看他那有无故障！

[tank.net]

开始――运行――CMD：
然后敲：
tracert 202.102.192.68
看看在哪个路由上出了问题。

[又是]

三区四县都由市局同一端口与外部连接
让市局重新启动路由，从故障现象看武断推论问题在你的市局路由

[天火同人]

还有个202.102.199.68也要tracert 一下